AGB

ALGEMENE VOORWAARDEN ODJI

OVERZICHT

Welkom bij ODJI! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar ODJI. ODJI beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services (de “Services”). ODJI maakt gebruik van het Shopify-platform om deze Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en heeft u kennisgenomen van ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u onze Services niet te gebruiken.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u naar de wet van uw woonplaats handelingsbekwaam bent om aankopen te doen, of dat u hiervoor toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Voor het plaatsen van een bestelling is het verstrekken van juiste, actuele en volledige persoons- en facturatiegegevens vereist. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.
Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Het account is persoonlijk en mag niet zonder onze toestemming worden overgedragen.

ARTIKEL 2 - PRODUCTEN EN AANBOD

Wij doen ons uiterste best om de producten (zoals ingrediënten, uiterlijk en verpakking) zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en details kunnen echter afwijken afhankelijk van uw beeldscherminstellingen.
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Wij behouden ons het recht voor om het assortiment op elk moment aan te passen. Reeds geaccepteerde bestellingen zullen uiteraard tegen de overeengekomen voorwaarden worden geleverd.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond, waarna u van ons een elektronische orderbevestiging ontvangt.
Indien een product onverhoopt niet leverbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Een eventueel reeds betaald bedrag stort ODJI direct terug.
Het herroepingsrecht (retourneren) is van toepassing conform de wettelijke bepalingen. Omdat ODJI voedingsmiddelen/levensmiddelen verkoopt, geldt dat producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. Ongeopende producten met een intacte verzegeling kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd conform ons Terugbetalingsbeleid [LINK].

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING

Alle vermelde prijzen zijn in euro's (€), inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijswijzigingen worden niet doorberekend in reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen. Betaling dient te geschieden via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING

ODJI zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Bij overschrijding van de leveringstermijn met meer dan 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij partijen een andere termijn zijn overeengekomen.
Risico-overdracht: In afwijking van eerdere templates en conform het Nederlands consumentenrecht (art. 7:11 BW), gaat het risico van beschadiging en/of vermissing van producten pas op u over op het moment van bezorging bij u of een vooraf aangewezen derde (zoals de buren of een afhaalpunt). Het risico ligt tijdens het transport dus bij ODJI.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het merk ODJI, teksten, recepturen, afbeeldingen, logo's en verpakkingsontwerpen berusten bij ODJI of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ODJI materiaal van deze website te kopiëren, te verspreiden, te verveelvoudigen of op welke andere wijze dan ook commercieel te exploiteren.

ARTIKEL 7 - EXTERNE TOOLS EN LINKS

Onze website kan gebruikmaken van plug-ins of links van derden (zoals reviews, betaalproviders of logistieke partners). Op het gebruik hiervan kunnen aanvullende voorwaarden van die derden van toepassing zijn.
ODJI is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de werking van websites of diensten van derden.

ARTIKEL 8 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

ODJI staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Als consument geniet u altijd van de wettelijke rechten omtrent conformiteit (wettelijke garantie). Als een product bij levering gebreken vertoont, dient u dit binnen bekwame tijd (uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking) aan ons te melden via spicy@odji.nl.

ARTIKEL 9 - AANSPRAKELIJKHEID

De totale aansprakelijkheid van ODJI wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
Aansprakelijkheid van ODJI voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, is uitgesloten, behalve in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van ODJI.

ARTIKEL 10 - VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de Nederlandse wet- en regelgeving. Het is verboden om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden, of om geautomatiseerde systemen (zoals scrapers of AI-agents) te gebruiken om de website te overbelasten of zonder toestemming gegevens te oogsten.

ARTIKEL 11 - KLACHTENPROCEDURE EN GESCHILLEN

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat u de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ODJI via spicy@odji.nl.
Bij ODJI ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Consumenten binnen de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution) om geschillen buiten de rechter om op te lossen via http://ec.europa.eu/odr.

ARTIKEL 12 - TOEPASSELIJK RECHT

Op overeenkomsten tussen ODJI en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ODJI is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.

ARTIKEL 13 - WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds lopende, bevestigde bestellingen.